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SECTEUR PUBLIC

Transformer les services pour les citoyens et apporter de la valeur aux contribuables

Les défis du secteur public

Les pressions sur les services publics augmentent suite à la COVID-19, les besoins croissants et l’augmentation de la dette publique. La demande de services augmente et devient plus complexe à un moment où les recettes fiscales sont soumises à de fortes pressions. Si les organisations du secteur public souhaitent s’engager sur la voie du développement durable, elles doivent agir différemment. Chez Gate One, nous sommes experts dans le soutien au secteur public dans ce domaine.

Diriger et adapter les services à la population

Si les organisations du secteur public doivent offrir le meilleur rapport qualité-prix au contribuable, elles doivent mieux travailler ensemble sur les besoins de leurs populations locales. Nous aidons les organisations du secteur public à travailler de concert dans les domaines de la santé, des soins, de l’éducation et de la justice. Nous mettons la stratégie au cœur de la démarche avec les dirigeants et les équipes.

Changement organisationnel et opérationnel

Nous vivons dans un monde qui évolue rapidement et les organisations du secteur public sont souvent au premier plan de cette évolution. Elles doivent supprimer les barrières existantes, mieux s’organiser autour des besoins des utilisateurs de leurs services, optimiser les données, la technologie, les processus et la gouvernance, et avoir la capacité de tester les approches et de changer d’orientation si nécessaire - le tout sans compromettre la valeur pour le contribuable.

Avancées numériques

Les utilisateurs de services recherchent de plus en plus des expériences multi-plateformes de haute qualité sur les différents points de contact de leur parcours client tandis que les organisations du secteur public sont censées faire plus avec moins, optimiser l'efficacité et éliminer le gaspillage. Veiller à ce que les investissements numériques soutiennent au mieux les objectifs stratégiques de votre organisation, concevoir des solutions en gardant l’utilisateur final à l’esprit et garantir d’excellentes prestations sont autant d'éléments essentiels à l'expérience du citoyen.

Avec qui nous travaillons

Nous sommes un fournisseur présent dans bon nombre de cadres du secteur public. 

Gouvernement central

Nous apportons notre expérience du secteur public au sens large pour aider les clients à relever leurs plus grand défis et à mettre en œuvre leurs priorités stratégiques via la transformation numérique, la refonte des services et le changement de culture.

Collectivités locales

Nous concevons, réalisons et intégrons des changements allant d'améliorations ciblées des services à une refonte du modèle opérationnel à l'échelle de l'organisation, permettant ainsi aux collectivités locales de faire plus avec moins.

Police et justice

Nous apportons notre expérience du secteur public au sens large pour soutenir les clients du secteur de la criminalité et de la justice dans leurs programmes de transformation dans différents domaines, y compris le soutien aux victimes et la réduction du phénomène des violences graves.

Enseignement

Les établissements d’enseignement supérieur doivent faire évoluer leur offre s’ils veulent proposer aux étudiants une expérience exceptionnelle susceptible de leur conférer un avantage concurrentiel. Nous aidons ces institutions à relever des défis contradictoires, en associant notre expertise à l'analyse et à la compréhension des données.

Santé

Nous travaillons avec les autorités sanitaires, les fournisseurs, les régulateurs et les systèmes de soins pour assurer la transition vers les soins intégrés. Nous aidons les organismes de santé à se transformer pour fournir de façon perenne les soins de qualité d’aujourd’hui et de demain.

Logement et secteur caritatif

Dans un paysage politique en pleine mutation, les avancées numériques offrent à ces secteurs des possibilités intéressantes d'améliorer leurs services et leurs prestations. Nous aidons nos clients à tirer parti de ces possibilités pour apporter des changements pérennes.

Nos références

Nous avons le privilège de travailler avec certaines des plus grandes et des plus influentes organisations dans le secteur public sur leurs programmes de transformation. Consultez ici une sélection de nos études de cas.

Construire l'hôpital du futur

Aider un trust hospitalier à réinitialiser sa stratégie de qualité.

Investir dans l'amélioration

Établir une feuille de route des améliorations prioritaires pour aider ce régulateur à mieux répondre aux besoins d'un secteur en mutation.

Notre point de vue

Notre équipe d'experts partage régulièrement ses idées sur ce qui compte dans le secteur public. Vous pouvez en lire quelques-unes ici.

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Rencontrer notre équipe

Nick Kennell
Associé
Rob Bradshaw
Directeur client
Grace Blundell
Directrice client
Emma Bentley
Principale
Nick Kennell
Associé
Rob Bradshaw
Directeur client
Grace Blundell
Principale
James Brewin
Manager
Nick Kennell
Associé
Rob Bradshaw
Directeur client
Grace Blundell
Principale
Scott Ellis
Directeur client

Si vous souhaitez échanger sur la manière dont nous pouvons vous aider à transformer vos services et à apporter de la valeur aux contribuables, veuillez contacter Nick Kennell.

Si vous souhaitez nous parler de la manière dont nous pouvons vous aider à transformer vos services et à apporter de la valeur aux contribuables, veuillez contacter Scott Ellis.