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LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS

Transformer l'avenir

DÉFIS DU SECTEUR DE LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS

Le paysage de la santé des consommateurs est de plus en plus centré sur ces derniers, l'accent étant mis sur les soins personnels innovants et le bien-être personnalisé dans un monde numérique en constante évolution. De nombreuses entreprises de soins de santé assument une plus grande responsabilité sociale et veulent s'assurer que tout le monde a accès à une meilleure santé.

Autosoins des consommateurs

Les consommateurs gèrent plus que jamais leur propre santé de manière proactive, en utilisant des offres personnalisées pour soutenir leur esprit, leur corps et leur santé globale. Les organisations doivent créer des interactions personnalisées avec les consommateurs tout en établissant des relations de confiance qui leur permettent de capturer des données et des informations pour un marketing personnalisé axé sur les données.

Une expérience client innovante

Les consommateurs recherchent des expériences holistiques innovantes pour gérer leur santé, les offres omnicanales devenant de plus en plus importantes pour répondre à leurs besoins. Le passage récent et croissant des médicaments sur ordonnance aux produits en vente libre a ouvert davantage le marché. Les organisations doivent innover pour rester en phase avec les demandes des clients et utiliser la technologie numérique en même temps que les offres personnalisées pour maximiser leur succès.

Engagements sociaux et de durabilité

La bonne santé ne doit pas être considérée comme un privilège. Les organisations de santé grand public sont bien placées pour mener la charge lorsqu'il s'agit d'offrir une meilleure santé d'une manière durable et inclusive. Trouver le juste équilibre entre la finalité et le profit devient une considération essentielle pour de nombreuses organisations dans un monde où les consommateurs privilégient les marques éthiques.

Nos références

Nous avons le privilège d'avoir travaillé avec certaines des principales organisations de santé grand public sur leurs programmes de transformation les plus complexes. Vous trouverez ici quelques-uns de nos témoignages de clients.

Optimiser la stratégie de changement pour un leader de la santé grand public

Fournir une stratégie de changement ciblée et une feuille de route d'intervention pour une organisation en cours de transformation à l'échelle de l'entreprise, en préparant ses dirigeants à la réussite.

Conduire et fournir un modèle opérationnel de marketing centré sur le client.

Conception et mise en œuvre d'un nouveau modèle opérationnel au sein d'équipes régionales et mondiales lors de l'intégration de deux organisations internationales.

Séparation et opérationnalisation d'une nouvelle société de santé grand public

Réaliser des travaux stratégiques clés dans plusieurs domaines afin de réussir le lancement d'une nouvelle entreprise et d'une nouvelle marque de santé grand public.

Notre point de vue

Notre équipe d'experts partage régulièrement ses idées sur les questions de santé des consommateurs. Vous pouvez en lire quelques-unes ici.

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Alex Zetter
Associé
Bożena Birt
Directrice client
Upneet Arora
Directeur client
Hannah Seeber
Manager
Anthony Gaffney
Associé
Niamh O'Hagan
Manager
Upneet Arora
Directeur client
Ruth Burns
Manager
Alex Zetter
Associé
Bożena Birt
Directrice client
James Cumberland
Directeur client
Nayaz Khudabux
Manager

Si vous souhaitez nous parler de la manière dont vous pouvez relever vos principaux défis en matière de santé des consommateurs, veuillez contacter Alex Zetter.

Si vous souhaitez nous parler de la manière dont vous pouvez relever vos principaux défis en matière de santé des consommateurs, veuillez contacter Anthony Gaffney.

Si vous souhaitez nous parler de la manière dont vous pouvez relever vos principaux défis en matière de santé des consommateurs, veuillez contacter James Cumberland.