LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS
Santé des consommateurs : défis et opportunités
La santé des consommateurs évolue rapidement vers l'autosoin et le bien-être personnalisé, sous l'impulsion de la technologie. Parallèlement, les entreprises du secteur de la santé prennent plus au sérieux leur responsabilité sociale, en veillant à ce que tout le monde ait accès à une meilleure santé.
Autosoins des consommateurs
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à gérer leur propre santé, en utilisant des produits personnalisés qui favorisent le bien-être de l'esprit, du corps et de l'ensemble de la société. Les organisations doivent s'engager dans cette voie : établir une relation de confiance avec leurs clients, offrir des expériences personnalisées et recueillir les données nécessaires à un marketing sur mesure.
Innover pour l'expérience du client
La demande évolue. Les consommateurs veulent gérer leur santé de manière globale et recherchent des offres omnicanales. On assiste également à une évolution des médicaments délivrés sur ordonnance vers des produits en vente libre. Les organisations doivent utiliser la technologie numérique pour répondre à ces changements et offrir des solutions personnalisées.
Engagements sociaux et de durabilité
La santé ne doit pas être un privilège. Les entreprises de santé grand public peuvent montrer la voie en offrant de meilleurs résultats en matière de santé, de manière durable et inclusive. Cela signifie qu'il faut trouver le bon équilibre entre l'objectif et le profit, et répondre à la demande des consommateurs pour des pratiques commerciales plus éthiques.
Notre expertise
Nous avons travaillé avec certaines des entreprises de santé grand public les plus importantes et les plus influentes sur des programmes de transformation. Voir les témoignages de nos clients ici.
Optimiser la stratégie de changement pour un leader de la santé grand public
Fournir une stratégie de changement ciblée et une feuille de route d'intervention pour une organisation en cours de transformation à l'échelle de l'entreprise, en préparant ses dirigeants à la réussite.
Conduire et fournir un modèle opérationnel de marketing centré sur le client.
Conception et mise en œuvre d'un nouveau modèle opérationnel au sein d'équipes régionales et mondiales lors de l'intégration de deux organisations internationales.
Séparation et opérationnalisation d'une nouvelle société de santé grand public
Réaliser des travaux stratégiques clés dans plusieurs domaines afin de réussir le lancement d'une nouvelle entreprise et d'une nouvelle marque de santé grand public.
Notre point de vue
Lisez ici les réflexions de nos experts en santé des consommateurs.
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Alex dirige les secteurs de la vente au détail, des biens de consommation et de l'automobile chez Gate One. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le conseil, Alex est spécialisé dans l'accompagnement des équipes de direction dans des transformations commerciales et numériques complexes, de la vision stratégique à la mise en œuvre.
Upneet aide ses clients à se transformer en élaborant une stratégie, en repensant les modèles opérationnels et en gérant des programmes de changement complexes. Fervent partisan de l'agilité et de l'innovation, il aime se tenir informé de ce qui fait la grandeur des entreprises et de la manière d'apprendre des autres.
Anthony est le directeur national de Gate One Irlande. Il a près de 20 ans d'expérience au sein d'organisations mondiales de premier plan, où il a apporté des changements dans les domaines des fusions et acquisitions, de l'innovation, de l'excellence commerciale et de la transformation numérique. Il est un leader expérimenté en matière de conseil et membre du conseil d'administration et a beaucoup travaillé dans les secteurs public et privé au Royaume-Uni, en Europe et au Moyen-Orient.
Anthony est le directeur national de Gate One pour l'Irlande. Il a près de 20 ans d'expérience de travail avec des organisations mondiales de premier plan, apportant des changements à travers les fusions et acquisitions, l'innovation, l'excellence commerciale et la transformation numérique. Il est un consultant expérimenté, membre de conseils d'administration, et a beaucoup travaillé dans les secteurs public et privé au Royaume-Uni, en Europe et au Moyen-Orient. Anthony est très enthousiaste à l'idée de créer et de développer un nouveau cabinet de conseil réellement différencié en Irlande, au service de clients internationaux et irlandais.
Niamh est une consultante expérimentée en transformation, avec plus de 10 ans d'expérience dans l'autonomisation des organisations à travers la transformation stratégique, englobant les avancées numériques, l'utilisation des données, les approches centrées sur les personnes, la culture et les améliorations structurelles. Elle s'intéresse à l'accompagnement du changement, qui s'articule autour des besoins et de l'expérience des utilisateurs. Niamh apporte un ensemble complet de compétences en gestion du changement et des projets, qu'elle a développées en travaillant avec des organisations locales et mondiales des secteurs public et privé, en exécutant avec succès des initiatives et des programmes de transformation tout au long de sa carrière.
Upneet aime les nouveaux défis et se passionne pour l'aide à la transformation des clients afin qu'ils réalisent leur potentiel, que ce soit en les aidant à articuler leur stratégie, en redéfinissant leurs modèles opérationnels ou en gérant des programmes complexes. Convaincu de la nécessité de l'agilité et de l'innovation dans toute entreprise, il aime se tenir informé de ce qui fait la force des grandes entreprises et de la façon d'apprendre des autres. En dehors du travail (et au travail), vous pouvez souvent le trouver en train de parler de ses matchs de cricket du samedi et de ses prochains voyages.
Ruth s'épanouit en collaborant avec ses clients et ses collègues pour conduire le changement. Avec plus de 7 ans d'expérience en conseil, son expertise couvre un large éventail de domaines, notamment la transformation numérique, la gestion du changement, la gestion de projet, l'expérience des employés, la conception organisationnelle et la communication. Ruth aime travailler en étroite collaboration avec ses clients afin de comprendre leur organisation et d'avoir un impact grâce à un travail de conseil exceptionnel.
Alex dirige les secteurs de la vente au détail, des biens de consommation et de l'automobile à l'adresse Gate One. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le conseil, Alex se spécialise dans l'accompagnement des équipes de direction dans des transformations commerciales et numériques complexes. De la vision stratégique à la mise en œuvre, le point de vue d'Alex garantit le succès de toute une série d'initiatives stratégiques de ses clients.
James est spécialisé dans les changements à grande échelle liés à l'informatique et dans la gestion de portefeuilles d'entreprise. Il a mis en œuvre des programmes de transformation complexes dans de nombreux secteurs. Plus récemment, James a travaillé avec le DSI d’un groupe pour redéfinir le modèle opérationnel, la conception de l’organisation et le cadre de gouvernance de l’organisation.
Avec plus de dix ans d'expérience en transformation, Nayaz se spécialise dans la conduite du changement au sein des secteurs de la santé grand public et des sciences de la vie, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de direction et les membres du conseil d'administration dans les secteurs pharmaceutique, manufacturier et de la vente au détail. En tant qu'expert en transformation, il a supervisé avec succès des équipes dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de mise sur le marché, de segmentation de la clientèle, de conformité réglementaire, de transformation numérique, de gestion des données, de remplacement des systèmes centraux, d'intégration post-fusion et d'initiatives de croissance. Nayaz s'attache à trouver des solutions pratiques et innovantes aux défis de transformation complexes en collaborant étroitement avec les clients, reconnaissant que la réussite de la transformation repose en fin de compte sur les personnes au sein d'une organisation.
Si vous souhaitez nous parler de la manière dont vous pouvez relever vos principaux défis en matière de santé des consommateurs, veuillez contacter Anthony Gaffney.
