LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS
DÉFIS DU SECTEUR DE LA SANTÉ DES CONSOMMATEURS
Le paysage de la santé des consommateurs est de plus en plus centré sur ces derniers, l'accent étant mis sur les soins personnels innovants et le bien-être personnalisé dans un monde numérique en constante évolution. De nombreuses entreprises de soins de santé assument une plus grande responsabilité sociale et veulent s'assurer que tout le monde a accès à une meilleure santé.
Autosoins des consommateurs
Les consommateurs gèrent plus que jamais leur propre santé de manière proactive, en utilisant des offres personnalisées pour soutenir leur esprit, leur corps et leur santé globale. Les organisations doivent créer des interactions personnalisées avec les consommateurs tout en établissant des relations de confiance qui leur permettent de capturer des données et des informations pour un marketing personnalisé axé sur les données.
Une expérience client innovante
Les consommateurs recherchent des expériences holistiques innovantes pour gérer leur santé, les offres omnicanales devenant de plus en plus importantes pour répondre à leurs besoins. Le passage récent et croissant des médicaments sur ordonnance aux produits en vente libre a ouvert davantage le marché. Les organisations doivent innover pour rester en phase avec les demandes des clients et utiliser la technologie numérique en même temps que les offres personnalisées pour maximiser leur succès.
Engagements sociaux et de durabilité
La bonne santé ne doit pas être considérée comme un privilège. Les organisations de santé grand public sont bien placées pour mener la charge lorsqu'il s'agit d'offrir une meilleure santé d'une manière durable et inclusive. Trouver le juste équilibre entre la finalité et le profit devient une considération essentielle pour de nombreuses organisations dans un monde où les consommateurs privilégient les marques éthiques.
Nos références
Nous avons le privilège d'avoir travaillé avec certaines des principales organisations de santé grand public sur leurs programmes de transformation les plus complexes. Vous trouverez ici quelques-uns de nos témoignages de clients.
Optimiser la stratégie de changement pour un leader de la santé grand public
Fournir une stratégie de changement ciblée et une feuille de route d'intervention pour une organisation en cours de transformation à l'échelle de l'entreprise, en préparant ses dirigeants à la réussite.
Conduire et fournir un modèle opérationnel de marketing centré sur le client.
Conception et mise en œuvre d'un nouveau modèle opérationnel au sein d'équipes régionales et mondiales lors de l'intégration de deux organisations internationales.
Séparation et opérationnalisation d'une nouvelle société de santé grand public
Réaliser des travaux stratégiques clés dans plusieurs domaines afin de réussir le lancement d'une nouvelle entreprise et d'une nouvelle marque de santé grand public.
Notre point de vue
Notre équipe d'experts partage régulièrement ses idées sur les questions de santé des consommateurs. Vous pouvez en lire quelques-unes ici.
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Alex dirige les secteurs de la vente au détail, des biens de consommation et de l'automobile à l'adresse Gate One. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le conseil, Alex se spécialise dans l'accompagnement des équipes de direction dans des transformations commerciales et numériques complexes. De la vision stratégique à la mise en œuvre, le point de vue d'Alex garantit le succès de toute une série d'initiatives stratégiques de ses clients.
Bożena est un leader de la transformation qui possède une expérience à la fois en tant que client et en tant que consultante dans les domaines de la stratégie, du modèle opérationnel, de la conception de l'organisation et du changement. Elle a aidé des entreprises internationales de plusieurs milliards de dollars à se transformer, ainsi que des organisations de taille moyenne prêtes à passer à l'étape suivante de leur croissance. Elle aime travailler à un rythme soutenu pour obtenir des résultats impactants et durables - pour l'entreprise, pour les employés et pour les clients.
Upneet aime les nouveaux défis et se passionne pour l'aide à la transformation des clients afin qu'ils réalisent leur potentiel, que ce soit en les aidant à articuler leur stratégie, en redéfinissant leurs modèles opérationnels ou en gérant des programmes complexes. Convaincu de la nécessité de l'agilité et de l'innovation dans toute entreprise, il aime se tenir informé de ce qui fait la force des grandes entreprises et de la façon d'apprendre des autres. En dehors du travail (et au travail), vous pouvez souvent le trouver en train de parler de ses matchs de cricket du samedi et de ses prochains voyages.
Hannah fournit une gamme de services de stratégie, de conseil et de mise en œuvre dans le cadre de projets de transformation à grande échelle. Elle a récemment démontré son expertise dans l'une des plus grandes entreprises de santé grand public au monde. Son expérience se concentre sur la conception d'un modèle opérationnel cible, l'intégration des fusions et acquisitions, la réingénierie des processus et les mises en œuvre de technologies stratégiques.
Anthony est le directeur national de Gate One pour l'Irlande. Il a près de 20 ans d'expérience de travail avec des organisations mondiales de premier plan, apportant des changements à travers les fusions et acquisitions, l'innovation, l'excellence commerciale et la transformation numérique. Il est un consultant expérimenté, membre de conseils d'administration, et a beaucoup travaillé dans les secteurs public et privé au Royaume-Uni, en Europe et au Moyen-Orient. Anthony est très enthousiaste à l'idée de créer et de développer un nouveau cabinet de conseil réellement différencié en Irlande, au service de clients internationaux et irlandais.
Niamh est une consultante expérimentée en transformation, avec plus de 10 ans d'expérience dans l'autonomisation des organisations à travers la transformation stratégique, englobant les avancées numériques, l'utilisation des données, les approches centrées sur les personnes, la culture et les améliorations structurelles. Elle s'intéresse à l'accompagnement du changement, qui s'articule autour des besoins et de l'expérience des utilisateurs. Niamh apporte un ensemble complet de compétences en gestion du changement et des projets, qu'elle a développées en travaillant avec des organisations locales et mondiales des secteurs public et privé, en exécutant avec succès des initiatives et des programmes de transformation tout au long de sa carrière.
Upneet aime les nouveaux défis et se passionne pour l'aide à la transformation des clients afin qu'ils réalisent leur potentiel, que ce soit en les aidant à articuler leur stratégie, en redéfinissant leurs modèles opérationnels ou en gérant des programmes complexes. Convaincu de la nécessité de l'agilité et de l'innovation dans toute entreprise, il aime se tenir informé de ce qui fait la force des grandes entreprises et de la façon d'apprendre des autres. En dehors du travail (et au travail), vous pouvez souvent le trouver en train de parler de ses matchs de cricket du samedi et de ses prochains voyages.
Ruth s'épanouit en collaborant avec ses clients et ses collègues pour conduire le changement. Avec plus de 7 ans d'expérience en conseil, son expertise couvre un large éventail de domaines, notamment la transformation numérique, la gestion du changement, la gestion de projet, l'expérience des employés, la conception organisationnelle et la communication. Ruth aime travailler en étroite collaboration avec ses clients afin de comprendre leur organisation et d'avoir un impact grâce à un travail de conseil exceptionnel.
Alex dirige les secteurs de la vente au détail, des biens de consommation et de l'automobile à l'adresse Gate One. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le conseil, Alex se spécialise dans l'accompagnement des équipes de direction dans des transformations commerciales et numériques complexes. De la vision stratégique à la mise en œuvre, le point de vue d'Alex garantit le succès de toute une série d'initiatives stratégiques de ses clients.
Bożena est un leader de la transformation qui possède une expérience à la fois en tant que client et en tant que consultante dans les domaines de la stratégie, du modèle opérationnel, de la conception de l'organisation et du changement. Elle a aidé des entreprises internationales de plusieurs milliards de dollars à se transformer, ainsi que des organisations de taille moyenne prêtes à passer à l'étape suivante de leur croissance. Elle aime travailler à un rythme soutenu pour obtenir des résultats impactants et durables - pour l'entreprise, pour les employés et pour les clients.
James est spécialisé dans les changements à grande échelle liés à l'informatique et dans la gestion de portefeuilles d'entreprise. Il a mis en œuvre des programmes de transformation complexes dans de nombreux secteurs. Plus récemment, James a travaillé avec le DSI d’un groupe pour redéfinir le modèle opérationnel, la conception de l’organisation et le cadre de gouvernance de l’organisation.
Avec plus de dix ans d'expérience en transformation, Nayaz se spécialise dans la conduite du changement au sein des secteurs de la santé grand public et des sciences de la vie, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de direction et les membres du conseil d'administration dans les secteurs pharmaceutique, manufacturier et de la vente au détail. En tant qu'expert en transformation, il a supervisé avec succès des équipes dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de mise sur le marché, de segmentation de la clientèle, de conformité réglementaire, de transformation numérique, de gestion des données, de remplacement des systèmes centraux, d'intégration post-fusion et d'initiatives de croissance. Nayaz s'attache à trouver des solutions pratiques et innovantes aux défis de transformation complexes en collaborant étroitement avec les clients, reconnaissant que la réussite de la transformation repose en fin de compte sur les personnes au sein d'une organisation.
Si vous souhaitez nous parler de la manière dont vous pouvez relever vos principaux défis en matière de santé des consommateurs, veuillez contacter Anthony Gaffney.
