LE DÉFI
Une organisation britannique prépondérante dans le domaine des médias avait besoin de plusieurs examens du programme (ou « bilans de santé ») afin d’évaluer la confiance de l’organisation dans la capacité à réaliser leurs programmes.
Gate One a été engagé pour fournir l’expertise indépendante et l’assurance que les plans, les politiques et la mise en œuvre technique étaient tous réalisables, avec les risques clairement définis et bien gérés.
L’APPROCHE
Nous avons exploré le sujet et le contexte des parties prenantes, fournissant de la visibilité d’une hypothèse initiale à examiner de plus près. Ceci a été vite suivi par des connaissances tangibles et des recommandations pratiques en parant aux risques clés de la façon suivante:
- Le compromis entre les besoins des clients et la confiance en la prestation du programme – Développement des parcours du client pour développer les besoins des utilisateurs, pour considérer la criticité de « ce qui doit être mise en place quand ? » et pour communiquer la prestation de la portée aux principaux décideurs du groupe de surveillance dans une langage non technique.
- Le séquencement des activités en cascade (« Waterfall ») – Nous avons scindé le programme en plusieurs phases et puis en sous-phases qui étaient prioritisées selon la livraison critique, et la redéfinition de la portée du programme basée sur les critères « MOSCOW » plus stricts.
- Les dates limites immuables – La planification de secours, l’identification des contingences, des ateliers de programme pour créer un plan de programme et comprendre les dépendances, un analyse du biais d’optimisme pour définir les risques clés pour le chemin critique, le développement de scénarios et des plans de repli et des ateliers de planification d’urgence
- Culture et manières de travailler avec les fournisseurs critiques – Des conversations honnêtes avec les fournisseurs sur les problèmes de ressources pour les rôles clés. Du travail pour réparer les relations entre les équipes du client et des fournisseurs pour améliorer la gestion du programme, convenir des processus et des attentes en matière de contrôle qualité
LES RÉSULTATS
Nous nous sommes associés à des équipes de livraison pour répondre aux conclusions de l’examen du programme, en renforçant la résilience et la flexibilité grâce à une planification de secours d’urgence et en augmentant la confiance des clients dans leur capacité à exécuter le programme.
”Nous nous sommes associés à des équipes de livraison pour répondre aux conclusions de l’examen du programme, en renforçant la résilience et la flexibilité grâce à une planification de secours d’urgence et en augmentant la confiance des clients dans leur capacité à exécuter le programme.