Gate One en lice pour la finale des MCA Awards 2024

Changement et transformation dans le secteur privé

Gate One a été finaliste des MCA Awards 2024 dans la catégorie " Change and Transformation in the Private Sector " pour son travail de transformation dans le cadre de la défusion de GSK et Haleon et de la transformation de la fonction technologique de Motability Operation.

GSK/Haleon

Défi

• Le programme GSK Consumer Heath Separation a démarré en 2020.
• La scission devait perturber le moins possible les activités commerciales en cours, tout en conservant une certaine souplesse quant au calendrier afin de maximiser les opportunités offertes par les conditions du marché.
• Il était essentiel de faciliter une transition en douceur pour les employés et les autres parties prenantes.
• Gate One a travaillé en étroite collaboration avec les fonctions de GSK pendant deux ans pour définir, mobiliser et mettre en œuvre cette transformation complexe et très médiatisée.

Solution

• Elle a fourni des conseils stratégiques et une expertise en matière d'exécution de programmes complexes dans plusieurs domaines clés, allant de l'élimination des données et du lancement d'une nouvelle marque à la séparation des politiques et à la gestion du changement.
• Saisir les occasions de mettre en place des structures de gouvernance plus simples, de nouveaux comportements et une identité distincte afin de favoriser l'innovation des produits et d'accélérer la mise sur le marché.
• Nous nous sommes distingués par nos connaissances spécialisées, notre approche collaborative et notre capacité à résoudre des problèmes complexes, en tant que ressource de premier choix pour faire face à des situations difficiles.

Impact

• Il a guidé GSK tout au long de la séparation afin de donner naissance à deux entreprises de premier plan mondial dans les délais impartis et avec un minimum de perturbations pour l'une ou l'autre activité.
• GSK a ensuite dépassé les attentes du marché. Haleon - cotée à la Bourse de Londres à une valeur de 30,5 milliards de livres sterling en juillet 2022 - est aujourd'hui une marque mondialement reconnue qui enregistre une forte croissance organique.
• Elle a permis à Haleon d'entamer un nouveau chapitre de croissance et d'innovation, ouvrant la voie à un succès durable dans le secteur de la santé grand public, en "améliorant la santé au quotidien avec humanité".

Motability

Défi

• Motability Operations a identifié un besoin de transformer la fonction technologique et le modèle opérationnel de l'organisation, en particulier parce qu'elle dépendait fortement des systèmes existants et des ressources humaines, qu'elle manquait d'agilité et qu'elle était peu axée sur le numérique.

Solution

• Découverte des défis auxquels est confrontée la fonction technologique de Motability.
• Notre travail a révélé l'absence d'une "étoile polaire" pour la fonction.
• Il a co-conçu et co-mis en œuvre une nouvelle vision stratégique et un nouveau modèle opérationnel en moins de 12 mois.
• Nous avons utilisé une approche mixte, en petite équipe, nous nous sommes intégrés dans l'entreprise, nous avons engagé des responsables côté client pour chaque volet de travail et nous avons maintenu des lignes de communication ouvertes.

Impact

• La fonction technologique de MO est désormais bien positionnée pour répondre rapidement aux forces et tendances du marché en constante évolution, ainsi que pour satisfaire les besoins des clients, ce qui permet de mieux soutenir l'objectif de MO, à savoir "aider les personnes handicapées à atteindre une plus grande indépendance, en leur donnant accès à une mobilité abordable et sans souci".
• D'importants avantages financiers, stratégiques, humains et d'efficacité pour l'entreprise, et un environnement qui encourage l'innovation, la créativité et la pensée agile.
• Accélération de la mise sur le marché, amélioration de l'engagement des employés, amélioration de la satisfaction des clients, points de contact numériques et accessibilité.
• Des méthodes de travail plus collaboratives au sein de la fonction et dans l'ensemble de l'entreprise, ainsi que de nouveaux processus et de nouvelles structures de gouvernance.