Gate One, en partenariat avec AEG, a été sélectionné dans la catégorie "Les clients au cœur de tout - PME" lors des UK Customer Experience Awards 2020.
Le cabinet de conseil en transformation commerciale et numérique a été récompensé pour son travail avec AEG visant à créer une stratégie client à l'échelle européenne, permettant au leader mondial du sport et du spectacle vivant d'offrir une expérience toujours optimale dans l'ensemble de ses sites et festivals.
David Forde, directeur de clientèle et responsable de l'expérience client chez Gate One, a déclaré : "L'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées est l'augmentation inéluctable des attentes des clients, les consommateurs s'habituant à des niveaux de service, de rapidité, de personnalisation et de livraison sans précédent. Dans un tel environnement, nous sommes heureux d'avoir été nommés finalistes aux côtés de certains des leaders de l'expérience client exceptionnelle."
Pour sa 11e édition, le UK Customer Experience Awards s'adresse aux organisations qui s'efforcent d'améliorer l'expérience client qu'elles offrent de manière innovante.
Les lauréats seront annoncés lors d'une cérémonie virtuelle de remise des prix le 15 octobre.
Chez Gate One, nous pensons qu'il existe certains principes fondamentaux qui permettent de créer une expérience client vraiment mémorable. Contactez-nous pour voir comment nous pouvons vous aider à relever votre prochain défi en matière d'expérience client.
