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Prévisions 2025 : Transformer les services aux utilisateurs finaux en un lieu de travail numérique prédictif et résilient
Comme nous l'avons compris, ce dernier rapport de Gartner® explore la façon dont les organisations donnent désormais la priorité à leurs investissements et à leurs efforts dans l'expérience numérique des employés, suite à la croissance et à la maturité de leur lieu de travail numérique. Face à la complexité et aux risques croissants, les organisations doivent renforcer la visibilité, la prévisibilité et la résilience pour s'assurer que les responsables des services aux utilisateurs finaux sont prêts pour l'avenir.
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Source : Gartner, Predicts 2025 : Transformer les services aux utilisateurs finaux en un lieu de travail numérique prédictif et résilient, 19 février 2025, par Lina Al Dana, Dan Wilson, Erin Pierre, Tom Cipolla, Stuart Downes, Sunil Kumar.
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