Nos dernières recherches révèlent que, si certains consommateurs s'intéressent à la durabilité, les préoccupations liées à d'autres facteurs, tels que la crise du coût de la vie, pèsent de plus en plus dans l'esprit des gens et influencent leurs décisions d'achat. Ainsi, il existe un écart notable entre les intentions des consommateurs et leurs comportements réels. Étant donné le décalage entre l'accent mis par les détaillants sur la durabilité et les actions des consommateurs, il est peut-être temps pour les détaillants de repenser la manière dont ils peuvent encourager un comportement plus durable des consommateurs.
Parmi les questions que ce rapport met en lumière, citons : qu'est-ce qui empêche les consommateurs de faire des choix durables ? Quelles sont les différences entre les habitudes d'achat durable en magasin et en ligne ? Qu'attendent les consommateurs des détaillants pour promouvoir des comportements d'achat plus durables ? Et quelles sont les stratégies de durabilité utiles pour les détaillants ?
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La durabilité est de plus en plus importante pour les gens, mais...
Peut signifier une myriade de choses différentes pour différentes personnes, par exemple :
Protéger l'environnement
Réduire le changement climatique
Ils sont susceptibles d'avoir de nombreuses autres préoccupations concurrentes qui influencent leurs comportements d'achat :
Le coût de la vie
L'économie
Inflation
"Il estclair que les détaillants ont la possibilité de faire davantage pour promouvoir les options durables - et les consommateurs attendent d'eux qu'ils prennent l'initiative dans ce domaine. Le fait de rendre la durabilité facile à comprendre et à voir sur le lieu d'achat, ainsi que d'orienter les consommateurs vers ces options, est susceptible d'avoir le plus grand impact.
Table ronde sur le commerce durable
Nous avons récemment été rejoints par un panel d'experts, dont Meredith Ford, responsable de la stratégie client en matière de santé et d'alimentation durable chez Tesco, Sonia Thimmiah, responsable des marques durables et des partenariats clients chez Reckitt, Mike Barry, conseiller stratégique en matière de développement durable, et Charlotte Kiddle, responsable de la recherche et des partenariats chez Virtual Store Trials, pour explorer les conclusions de notre rapport.
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