LE DÉFI
Ce programme était le programme informatique le plus vaste et le plus complexe que notre client, et potentiellement l'industrie du tourisme au Royaume-Uni dans son ensemble, ait jamais mené. L'ampleur et la complexité du programme étaient intimidantes, nécessitant un budget de plus de 100 millions GBP, une équipe de centaines de personnes, et affectant la plupart des parties de l'entreprise. La nature de l'interconnexion technologique a posé un énorme défi en matière d'intégration technique et de planification.
Notre client a cherché à livrer le programme en interne, sans une grande équipe de consultants onéreux, et s'est associé à Gate One pour recevoir l'expertise de gestion et de direction nécessaire pour accélérer le programme et assurer une prestation réussie.
L'APPROCHE
Nous avons assumé des postes de direction clés dans le programme, en apportant une orientation, un dynamisme et des approches de meilleures pratiques pour galvaniser l'équipe du client et ajouter la réflexion stratégique, la structure, le rythme, la cadence et l'innovation à l'exécution de ce programme.
LES RÉSULTATS
Les réalisations spécifiques comprenaient :
- Intégrer une approche de gestion de programme et de projet solide, souple et complète qui a apporté le contrôle nécessaire, tout en permettant au programme de faire face à l'incertitude et de s'adapter continuellement
- Piloter des projets, des chantiers transversaux et des équipes de mise en œuvre commerciale dans des délais très serrés
- Créer une culture de transparence et d'honnêteté essentielle pour maintenir le moral et la motivation de l'équipe
- Accorder la priorité au portefeuille croissant et à la portée du travail du programme en tranches réalistes et réalisables pour contrôler la prestation
- Veiller à ce que le Conseil reste aligné en assurant la pleine visibilité du programme, y compris la clarté des options stratégiques aux moments clés
"La prestation d'une nouvelle pile technologique intégrée était très complexe, mais à la fois essentielle pour assurer le succès continu de l'activité au Royaume-Uni et en Irlande. L'équipe de Gate One a fait un excellent travail en surmontant la myriade de défis qui assaille les programme de cette nature.
Directeur des systèmes d'information du groupe
