MODÈLE OPÉRATIONNEL
LES DEFIS DU MODELE OPERATIONNEL DES ENTREPRISES
Dans un monde toujours plus numérique, les attentes des clients vont bien au-delà de ce que bon nombre d’entreprises peuvent satisfaire. Nous avons fait nos preuves en aidant les entreprises à concevoir et à mettre en œuvre des modèles opérationnels nouveaux et innovants qui transforment leur mode de fonctionnement.
L’erreur de ne pas mettre les personnes au cœur de la transformation
Très souvent, les changements pérennes ne se concrétisent pas en raison d’une implication insuffisante des équipes pendant les phases de conception et de mise en œuvre. Si votre personnel n’a pas le sentiment de faire partie de ces changements, il est peu probable qu’il fasse le nécessaire pour les installer.
Réticence à prendre en compte les différents facteurs de l'organisation
Les organisations ont pour habitude d’initier un modèle opérationnel avec des idées bien précises de ce qu’il faut mettre en place et dans quels domaines. En vous concentrant sur un seul élément et en ne prenant pas en compte le modèle opérationnel dans son ensemble, vous pouvez mettre en œuvre une approche déséquilibrée qui n’apportera pas les avantages escomptés.
Difficulté à adopter des processus Agiles et itératifs
Trop d’organisations tombent dans le piège de tout miser sur le résultat final du projet sans tester et adapter au préalable les nouvelles composantes de leur modèle opérationnel. Cela augmente le risque que les changements ne fonctionnent pas dans la pratique et les problèmes seront donc plus difficiles à résoudre en aval.
Nos services
Nous pouvons vous aider à prendre des décisions complexes grâce à notre méthodologie de modèle opérationnel. La conception puis la mise en œuvre effective du modèle opérationnel seront synonymes de transformation et changement pérennes pour votre entreprise. Ses avantages et sa valeur n’en seront que plus importants.
Périmètre et définition
Diagnostiquer l'état actuel : comprendre votre stratégie et votre ambition, analyser l'organisation telle qu'elle est, identifier et définir les défis commerciaux et convenir d'un ensemble de principes de conception pour guider la prise de décision.
Conception initiale et business case
Animer des ateliers de conception pour découvrir les différentes possibilités, les avantages et les autres modèles. Utiliser des études de cas réels et des techniques de réflexion variées pour trouver des solutions, des critères clés et élaborer un business case.
Conception détaillée de l'organisation
Identifier les structures organisationnelles, les processus, les capacités, les comportements, les méthodes de travail et les KPI nécessaires à la mise en œuvre d'un nouveau modèle opérationnel.
Soutien à la mise en œuvre
Mener l’installation du nouveau modèle opérationnel via une méthode de déploiement itérative, en mesurer les avantages et s’assurer que la valeur est réalisée rapidement.
Nos références
Nous avons le privilège de travailler avec certaines des plus grandes et des plus influentes organisations sur leurs projets de modèle opérationnel. Consultez ici une sélection de nos études de cas.
Créer le cabinet d'avocats du futur
Transformer les opérations de back-office de ce cabinet d'avocats international afin de stimuler sa compétitivité et de le mettre sur la voie de la réussite future.
Assurer une croissance durable pour l'une des plus grandes compagnies aériennes d'Europe
Travailler ensemble pour transformer le modèle opérationnel dans le cadre du tout premier programme de transformation à l'échelle de l'entreprise de cette société.
Créer un schéma directeur pour l'organisation technologique future
Créer un schéma directeur pour l'organisation technologique future.
Notre point de vue
Notre équipe d'experts partage régulièrement ses idées sur les modèles d'exploitation dans un grand nombre de secteurs. Vous pouvez en lire quelques-uns ici.
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James a conçu des modèles opérationnels cibles et a mis en œuvre des programmes de transformation dans de nombreuses multinationales des secteurs public et privé. Expert en résolution de problèmes, James est spécialisé dans la conception de modèles opérationnels, la gestion de programme, la stratégie, l'expérience client et l'amélioration des performances. Il aime former des équipes performantes pour travailler aux côtés des clients sur leurs projets les plus complexes et les plus en vue.
Anna a une grande expérience à son actif dans les secteurs privé, public et tertiaire pour aider les clients à concevoir et à mettre en place des modèles opérationnels innovants et intelligents pour leurs propres clients. Anna a dirigé et géré de nombreux projets dans différents contextes, ce qui lui a permis de développer une compréhension des perspectives allant de l'utilisateur final au personnel de première ligne et à la direction générale.
Adam est un consultant expérimenté qui a plus de dix ans d'expérience dans la collaboration avec les dirigeants de la C-suite et de la technologie pour concevoir et mettre en œuvre des programmes complexes de transformation agile et de modèle opérationnel cible. Il a fait ses preuves en matière de direction de projets et a géré un certain nombre de projets nationaux et internationaux dans divers secteurs.
Stephen possède une grande expertise dans la transformation des modèles d’entreprise et des modèles opérationnels, avec une expérience réussie dans la conception et la mise en œuvre de changements complexes dans de nombreux secteurs au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis et en Australasie. En plus de diriger des projets de modèles opérationnels à l’échelle de l’entreprise, Stephen a dirigé des projets de modèles opérationnels spécifiques aux fonctions, axés sur les finances, les RH, l'informatique, les achats et le commercial.
James a conçu des modèles opérationnels cibles et a mis en œuvre des programmes de transformation dans de nombreuses multinationales des secteurs public et privé. Expert en résolution de problèmes, James est spécialisé dans la conception de modèles opérationnels, la gestion de programme, la stratégie, l'expérience client et l'amélioration des performances. Il aime former des équipes performantes pour travailler aux côtés des clients sur leurs projets les plus complexes et les plus en vue.
Anna a une grande expérience à son actif dans les secteurs privé, public et tertiaire pour aider les clients à concevoir et à mettre en place des modèles opérationnels innovants et intelligents pour leurs propres clients. Anna a dirigé et géré de nombreux projets dans différents contextes, ce qui lui a permis de développer une compréhension des perspectives allant de l'utilisateur final au personnel de première ligne et à la direction générale.
James est spécialisé dans les changements à grande échelle liés à l'informatique et dans la gestion de portefeuilles d'entreprise. Il a mis en œuvre des programmes de transformation complexes dans de nombreux secteurs. Plus récemment, James a travaillé avec le DSI d’un groupe pour redéfinir le modèle opérationnel, la conception de l’organisation et le cadre de gouvernance de l’organisation.
Lizzie a plus de 10 ans d'expérience de conseil international en stratégie et transformation opérationnelle. Elle a travaillé dans de nombreux secteurs, notamment les technologies, les télécommunications, les sciences de la vie, et le commerce de détail. Lizzie a mené des programmes complexes de transformation d'entreprises à grande échelle pour des multinationales, tout en travaillant dans plusieurs pays. Lizzie est diplômée de l'Ecole de Management de Strasbourg et a obtenu un MSc de Stockholm School of Economics et un MSc d'University College of Dublin. Elle parle couramment anglais et français.
Anthony est le directeur national de Gate One pour l'Irlande. Il a près de 20 ans d'expérience de travail avec des organisations mondiales de premier plan, apportant des changements à travers les fusions et acquisitions, l'innovation, l'excellence commerciale et la transformation numérique. Il est un consultant expérimenté, membre de conseils d'administration, et a beaucoup travaillé dans les secteurs public et privé au Royaume-Uni, en Europe et au Moyen-Orient. Anthony est très enthousiaste à l'idée de créer et de développer un nouveau cabinet de conseil réellement différencié en Irlande, au service de clients internationaux et irlandais.
James a conçu des modèles opérationnels cibles et a mis en œuvre des programmes de transformation dans de nombreuses multinationales des secteurs public et privé. Expert en résolution de problèmes, James est spécialisé dans la conception de modèles opérationnels, la gestion de programme, la stratégie, l'expérience client et l'amélioration des performances. Il aime former des équipes performantes pour travailler aux côtés des clients sur leurs projets les plus complexes et les plus en vue.
Anna a une grande expérience à son actif dans les secteurs privé, public et tertiaire pour aider les clients à concevoir et à mettre en place des modèles opérationnels innovants et intelligents pour leurs propres clients. Anna a dirigé et géré de nombreux projets dans différents contextes, ce qui lui a permis de développer une compréhension des perspectives allant de l'utilisateur final au personnel de première ligne et à la direction générale.
Passionné par la conduite de changements transformateurs au sein d'organisations vastes et complexes, Chris apporte plus de 13 ans d'expérience dans l'industrie et le conseil. Tout au long de sa carrière, il s'est fortement impliqué sur les marchés irlandais et britannique, principalement dans le secteur des services financiers. Il s'est concentré sur la mise en place de programmes de gestion des risques et de réglementation, en se spécialisant dans la direction de transformations complexes et la mise en œuvre de programmes. Actuellement, Chris occupe le poste de consultant principal et de responsable du secteur des services financiers à l'adresse Gate One Ireland, où il se spécialise dans la conduite de projets de transformation complexes à grande échelle pour des clients nationaux et internationaux du secteur des services financiers. En collaborant étroitement avec nos clients, nous nous efforçons de révolutionner leurs capacités commerciales, technologiques et opérationnelles, en stimulant la croissance des revenus, en facilitant la transformation numérique et en améliorant la stabilité et l'efficacité opérationnelles.
James est le responsable américain de Gate One , chargé du recrutement, de la stratégie, du développement commercial et des opérations. James est spécialisé dans les changements informatiques à grande échelle et la gestion de portefeuilles d'entreprise. Il a mis en œuvre des programmes de transformation complexes dans de nombreux secteurs. Plus récemment, James était directeur de programme pour la transformation numérique chez le plus grand épicier du Royaume-Uni.
Hannah possède une expérience significative dans le domaine des sciences de la vie et dirige notre équipe américaine spécialisée dans ce domaine. Elle a travaillé avec des entreprises pharmaceutiques mondiales pour définir leur stratégie, préparer le lancement de produits et réaliser des transformations à grande échelle pour améliorer l'expérience client. Elle est passionnée par le fait d'aider les organisations à optimiser leur stratégie et leurs opérations afin de transformer la vie des patients.
James a conçu des modèles opérationnels cibles et a mis en œuvre des programmes de transformation dans de nombreuses multinationales des secteurs public et privé. Expert en résolution de problèmes, James est spécialisé dans la conception de modèles opérationnels, la gestion de programme, la stratégie, l'expérience client et l'amélioration des performances. Il aime former des équipes performantes pour travailler aux côtés des clients sur leurs projets les plus complexes et les plus en vue.
Anna a une grande expérience à son actif dans les secteurs privé, public et tertiaire pour aider les clients à concevoir et à mettre en place des modèles opérationnels innovants et intelligents pour leurs propres clients. Anna a dirigé et géré de nombreux projets dans différents contextes, ce qui lui a permis de développer une compréhension des perspectives allant de l'utilisateur final au personnel de première ligne et à la direction générale.
Si vous souhaitez nous parler de la manière dont nous pouvons vous aider dans votre parcours de transformation, veuillez contacter Anthony Gaffney.
Si vous souhaitez nous parler de la manière dont nous pouvons vous aider dans votre parcours de transformation, veuillez contacter James Cumberland.
