LE DÉFI
Notre client, une entreprise FTSE 100 dans le secteur des sciences, souhaitait améliorer ses capacités marketing. En l'ayant déjà soutenue avec succès dans le développement de sa capacité de marketing fondamentale dans le cadre d'un programme de travail plus large, Gate One a été invité à continuer à apporter son soutien alors que la société procédait à un changement radical pour fournir une capacité de marketing plus intelligente en tirant parti de la puissance combinée des données, du numérique et de la technologie.
Ce changement devait servir deux objectifs :
- Assurer une croissance du chiffre d'affaires grâce à la capacité de commercialiser efficacement des marques auprès des professionnels de la santé (PS)
- Créer des efficacités opérationnelles grâce à des capacités marketing plus intelligentes
L'APPROCHE
Gate One a mis en place un bureau central de gestion de programme pour soutenir la prestation d'un programme marketing axé sur les données. Ce bureau a apporté de la rigueur dans la gestion du programme avec une planification intégrée de bout en bout, une gouvernance et une configuration structurelle efficace. Cette structure a assuré l'agilité et le rythme, car le projet devait être livré dans des délais serrés, soit la première phase dans les 2 mois, la deuxième, dans les 2 mois suivants.
L'engagement des parties prenantes au niveau régional et au niveau du domaine thérapeutique était nécessaire pour s'assurer que toutes les parties pouvaient travailler à un rythme élevé pour faire la mise en œuvre. Gate One était essentielle pour garantir la mise en place d'indicateurs avancés et retardés clairs afin d'appuyer la prise de décision, tout en intégrant d'autres capacités d'analyse et de développement du marketing.
De plus, à mesure que le domaine marketing a fait l'objet des changements organisationnels/ d'orientation plus larges, Gate One a également été sollicitée pour soutenir la mise en place d'une nouvelle organisation marketing et pour mettre en œuvre d'autres synergies qui ont été identifiées pour renforcer cette capacité du marketing, tout en réduisant la répétition de l'activité et en favorisant une approche rationalisée.
LES RÉSULTATS
Gate One a aidé le client à améliorer sa capacité marketing au cours de la période d'engagement de 4 mois, avec pour résultat :
- Une augmentation d'environ 2 à 3 % dans le nombre d'ordonnances prescrites d'année en année (selon la marque).
- Une augmentation des indicateurs de prospects marketing, par exemple taux de clics, conversations sur le site Web via les canaux pertinents.
- Prestation d'un changement rapide dans les capacités marketing pour répondre à la demande organisationnelle, quelque chose qui devient encore plus essentiel avec l'avènement de Covide, et pour assurer une croissance du chiffre d'affaires et servir les professionnels de santé plus efficacement.
"Gate One était essentielle pour garantir la mise en place d'indicateurs avancés et retardés clairs afin d'appuyer la prise de décision, tout en intégrant d'autres capacités d'analyse et de développement du marketing.
